Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através desta plataforma é:

2. Dados recolhidos

A GoCore Solutions pode recolher as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação: nome, endereço de email, número de telefone.
• Dados de conta: credenciais de acesso (password armazenada de forma cifrada), preferências de notificação.
• Dados de utilização: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, acções realizadas na plataforma.
• Dados de reserva: informações de check-in, dados de hóspedes (quando aplicável ao serviço contratado).
• Dados de pagamento: processados directamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Stripe) — não armazenamos dados de cartão.

3. Finalidades e base jurídica

4. Partilha de dados

Os seus dados não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento, email transaccional, pagamentos) que actuam como subcontratantes e estão sujeitos a acordos de tratamento de dados.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Conservação de dados

Os dados são conservados pelo período necessário à prestação do serviço e durante os prazos legais aplicáveis (geralmente 10 anos para dados contabilísticos).

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso, rectificação e portabilidade dos seus dados;
• Eliminação ("direito ao esquecimento") quando não existam obrigações legais;
• Limitação e oposição ao tratamento;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os seus direitos, contacte: privacidade@gocore.solutions

Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD — Comissão Nacional de Protecção de Dados.

7. Cookies

Para informação detalhada sobre os cookies utilizados, consulte a nossa política de cookies.

8. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de actualizar esta política. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através da plataforma.